一、设备如何插卡？

准备一张micro-SIM 卡，按照设备卡槽图示方向插入 SIM 卡，芯片朝下。

二、设备如何开机？

鸿蒙智选随行WiFi mini 2（E8372-826）插电即开机。

三、设备后盖如何打开？

鸿蒙智选随行WiFi mini 2（E8372-826）USB接口处的后盖上有一个箭头，按箭头方向轻轻就可以推开。

四、如何连接设备？

1.划开设备后盖，手机连接到“E8372-826_xxxx”的WiFi名称，在密码栏输入机身后盖第二排WiFi Key后8位字符（即密码），完成WiFi连接。

2.在到手机浏览器网址栏输入192.168.0.1登录 Web 管理界面，在页面输入机身后盖第四排WiFi管理密码进入管理页面。 

点击WLAN 设置>WLAN 简易设置，查看、修改 WLAN 名称和密码。

3.USB连接到电脑支持免驱RNDIS，您可直接上网。

说明：SIM卡需进行实名认证，且确保充值有流量再进行连接。

五、鸿蒙智选随行WiFi mini 2 （E8372-826）USB连接到电脑无法上网

支持免驱RNDIS，可直接上网。但Win10以下的系统需下载第三方驱动才能使用，如还是无法上网，请联系在线客服处理。

六、如何恢复出厂设置？

方法一：随行WiFi mini 2 处于开机状态时，打开产品后盖，有个Reset的复位孔，使用针状物长按Reset键2秒以上，直到所有指示灯闪烁后松开，即可恢复出厂设置并自动重启。

方法二：登录Web管理页面，选择“路由器”>“配置管理”，点击“恢复出厂设置”，点击“确认”。

说明：恢复出厂设置后，设备已有的配置将丢失，WiFi名称和密码等信息会恢复为初始状态。

七、如何查看或修改WLAN名称和密码？

1.手机连接到随行WiFi mini 2。

2.在手机浏览器地址栏中输入192.168.0.1登录 Web 管理界面。输入管理页面的登录密码进入管理页面。

3.点击“无线” > “无线安全设置”，修改网络名称和密码，勾选“显示密码”可查看当前密码。

八、如何隐藏或取消隐藏WLAN名称？

隐藏 WLAN 名称后，手机或电脑等无线设备将搜索不到设备的 WLAN。手机或电脑连接这个 WLAN 的时候必须手动输入正确的WLAN名称。这样可以在一定程度上增强 WLAN 的安全性，防止陌生设备连接您的WLAN。隐藏 WLAN 名称后，任何曾经连接过这个超讯捷随行WiFi mini 2的设备，在有效范围内会自动连接。

1.手机连接到随行WiFi mini 2。

2.在手机浏览器地址栏中输入192.168.0.1登录 Web 管理界面。输入管理页面的登录密码进入管理页面。

3.点击“无线”  > “无线安全设置” > “网络状态”，隐藏、取消隐藏 WLAN 名称和密码。

九、如何对设备进行在线升级？

在首次登录随行WiFi mini 2 的管理页面时，界面会提示您“闲时升级，以便提供更好的体验”，建议您勾选。若您没有勾选，您可以通过以下方式对设备进行升级。

1.手机连接到随行WiFi mini 2。

2.在手机浏览器地址栏中输入192.168.0.1登录 Web 管理界面。输入管理页面的登录密码进入管理页面。

3.选择“路由器”>“软件升级”，点击“检测新版本”，当系统检测到新版本后，进行升级。

十、查看与管理流量

1.手机连接到超讯捷随行WiFi mini 2。

2.在手机浏览器地址栏中输入192.168.0.1登录 Web 管理界面。输入管理页面的登录密码进入管理页面。

3.点击“因特网”> “流量统计”，可以查看和管理流量的使用详情。

十一、查看与管理接入WLAN的设备

开启 Wi-Fi 访问控制后，您可以根据需要将超讯捷随行WiFi mini 2的 Wi-Fi 设置成黑名单模式或白名单模式。黑名单模式下，黑名单中的设备将无法连接超讯捷随行WiFi mini 2的 Wi-Fi；白名单模式下，仅白名单中的设备可以连接超讯捷随行WiFi mini 2的 Wi-Fi。设置 Wi-Fi 黑白名单是对Wi-Fi安全的进一步强化，即使非法用户知道 Wi-Fi 名称和密码，超讯捷随行WiFi mini 2也可以限定其接入。

1.手机连接到超讯捷随行WiFi mini 2。在手机浏览器地址栏中输入192.168.0.1登录 Web 管理界面。输入管理页面的登录密码进入管理页面。

2.选择“家庭网络” > “已连接设备”，可查看当前连接到超讯捷随行WiFi mini 2的用户信息。

3.选择“无线” > “无线MAC过滤”。打开“ MAC 过滤”开关。根据需要选择将超讯捷随行WiFi mini 2设置成黑名单模式（“拒绝”列表中的设备访问）或白名单模式（“允许”列表中的设备访问）

4.“过滤方式”选择“拒绝”或“允许”，然后单击“增加”按钮在MAC地址列表中添加需要加入黑名单或白名单的 Wi-Fi 终端设备，单击“增加”。

说明：添加完成后，在MAC地址列表中即可看到您刚刚添加的设备。如果您不想使用黑名单或白名单的功能，关闭MAC过滤开关。

十二、超讯捷随行WiFi mini 2默认支持哪些信道

设备2.4GHz WiFi ：

正常情况下ATUO模式和手动信道选择范围都是是1 - 13；

当频段位于Band 40时，ATUO 模式和手动信道选择范围是5 - 13。

说明：ATUO模式：产品根据周围WiFi 干扰情况自动选择一个最优信道，超讯捷随行WiFi mini 2设备受环境影响较大，设置固定信道会导致某些环境下下干扰大，性能变差，为了更好的网速体验，建议使用ATUO模式。

十三、超讯捷随行WiFi mini 2插在电脑上，使用直播伴侣时，会出现无法上网

问题现象：

超讯捷随行WiFi mini 2插在Windows系统的电脑上，当使用直播伴侣App时，无法正常上网。

问题原因：

1.在电脑上使用直播伴侣APP，电脑会默认安装驱动Android Phone。此驱动会强制加载并读取超讯捷随行WiFi mini 2设备的硬件信息，使超讯捷随行WiFi mini 2映射的Remote NDIS端口加载成其他端口，导致超讯捷随行WiFi mini 2无法被电脑识别。

2.同时直播伴侣App的驱动会同时禁用Windows Update，从而阻止在WIndows Update中搜索驱动程序。

说明：

1.超讯捷随行WiFi mini 2插入Windows系统的电脑后，电脑会自动安装驱动，映射—个Remote NDIS端口后超讯捷随行WiFi mini 2可以正常上网。

2.当登录直播伴侣App后，系统又会强制安装AndroidPhone的驱动，然后出现超讯捷随行WiFi mini 2设备无法识别，电脑无法上网的现象。

规避方法：

在启动直播伴侣App前，“在电脑上通过USB线接入一台安卓设备如安卓手机”，然后再选择“直播伴侣App启动>登录”。此时超讯捷随行WiFi mini 2的Remote NDIS口显示正常，可以上网。如果拔掉安卓设备，超讯捷随行WiFi mini 2将再次无法上网。

【此为外部因素，无法直接解决，如需要请联系直播伴侣App官方反馈】

十四、超讯捷随行WiFi mini 2使用物联卡上网，下挂设备的微信和QQ可以正常使用，但是其他软件显示DNS无效

问题现象：

超讯捷随行WiFi mini 2使用物联卡上网，下挂设备的微信和QQ可以正常使用，但是其他软件显示DNS无效；手机使用相同物联卡可以正常上网。

问题原因：

设备插卡拨号成功后，由运营商负责分配DNS服务器地址。超讯捷随行WiFi mini 2下挂的设备做业务时（微信、QQ、网页访问等），UF向运营商提供的DNS服务器地址做域名查询，如果DNS服务器对域名进行限制，就会导致某些域名查询失败从而导致“无效DNS”或“无法上网”的问题。

解决方案：

请在终端设备上设置静态DNS地址为114.114.114.114或8.8.8.8，一般可以解决这类问题。

【如果想彻底解决，需要联系运营商进行设置DNS地址。】

说明：有些设备（比如华为手机）支持DNS自愈，当域名解析失败时，设备可以自动切换DNS服务器地址，此时DNS的域名解析就可能成功，这也是为什么有些手机使用同样的SIM卡可以正常上网的原因。

十五、手机搜索不到超讯捷随行WiFi mini 2的WLAN名称

问题现象：

手机或电脑搜索不到超讯捷随行WiFi mini 2的WLAN名称。

问题原因：

可能是上网设备距离随行WiFi比较远。

可能是手机或者电脑支持的WLAN信道不全。

解决方案： 

1.您可以靠近随行WiFi后重新尝试。

2.您可以修改随行WiFi mini 2的信道为6：

1)手机或电脑连接到随行WiFi的网络。

2)在上网设备的浏览器地址栏中输入192.168.0.1登录Web管理界面。输入管理页面的登录密码进入管理页面。

3)点击无线>无线网络设置，设置您所需要的带宽和信道，点击保存即可。

3.您可以尝试将随行WiFi mini 2恢复出厂设置。

说明：恢复出厂设置后，随行WFi的已有配置将丢失，WLAN名称和密码等信息会恢复为初始状态，需要重新配置后才可上网。

十六、超讯捷随行WiFi mini 2连接设备数量未达上限，但新设备无法加入

问题现象：

当前连接的设备数量并未达到产品标称的上限连接数（如10台），但有新的设备尝试连接时，始终无法获取到IP地址，连接失败。

问题原因：

设备内置的DHCP服务器地址池耗尽或出现故障。DHCP服务器用于为连接的设备自动分配IP地址，如果地址池范围过小或分配紊乱，会导致新设备无法获取IP。

有未知设备已连接并占用了IP地址名额，但未在管理页面列表中显示。

解决方案：

1.您可以重启或恢复出厂随行WiFi mini 2：通过拔插USB或长按恢厂键，清空当前的IP地址租约列表。

2.您可以检查DHCP设置：登录Web192.168.0.1管理界面，选择家庭网络>DHCP设置，确保DHCP服务器已开启，并可尝试适当增大“地址池开始地址”和“地址池结束地址”的范围。

说明：DHCP是动态主机配置协议，负责自动管理IP地址分配。修改DHCP设置需要一定网络知识，如不熟悉建议采用重启或恢复出厂设备的方法。

十七、无法通过192.168.0.1登录超讯捷随行WiFi mini 2的Web界面

问题现象：

手机或电脑已连接到随行WiFi mini 2的网络，但在浏览器中输入192.168.0.1后，无法打开管理页面，提示连接超时或错误。

问题原因：

1.上网设备获取到的IP地址不在随行WiFi mini的局域网网段内，获取到异常的ip地址（例如不是192.168.0.x）。

2.浏览器存在缓存或设置了网络代理，导致请求被错误转发。

3.管理页面地址曾被修改过。

解决方案：

1.您可以检查IP地址，在已连接设备的网络状态中，查看其获取到的“默认网关”地址，该地址即为管理页面地址。如果被改过，则使用该地址登录。

2.您可以清除浏览器缓存和Cookie或尝试使用浏览器的“无痕模式”访问；其次确保上网设备已关闭任何VPN软件或浏览器代理设置。

3.如果以上方法无效，可长按复位孔恢复出厂设置，管理地址将恢复为192.168.0.1。

说明：

1.“默认网关”地址是设备与外部网络通信的出口，通常就是路由器的管理地址。

2.使用无痕模式可以排除大部分浏览器插件和缓存的干扰，是排查问题的有效方法。

十八、电脑网络连接中同时存在有线网络和随行WiFi时，网络访问紊乱

问题现象：

电脑通过网线连接办公室或家庭的有线局域网，同时USB连接超讯捷随行WiFi mini 2作为第二网络。此时电脑可能出现无法上网，或访问内部资源（如公司内网服务器）失败的情况。

问题原因：

电脑操作系统的网络路由表紊乱。当存在多个网络连接时，系统需要根据“跃点数”等指标决定数据包的出口。可能系统错误地优先使用了随行WiFi mini 2的网络通道去访问本应通过有线网络访问的资源。

解决方案：

您可以调整网络连接优先级：

1.打开Windows的“网络和共享中心”->“更改适配器设置”。

2.按下键盘的Alt键激活菜单栏，点击“高级”->“高级设置”。

3.在“适配器和绑定”选项卡下，使用右侧的箭头键，将“本地连接”（或有线网络连接）移至列表顶部，使其拥有最高优先级。

您也可以临时禁用随行WiFi网络连接，在“网络连接”界面中右键点击对应的“Remote NDIS”适配器，选择“禁用”。

说明：

1.此问题源于Windows系统对于多网卡并存情况下的路由策略管理。

2.调整优先级是最直接的解决方案，可确保电脑优先使用更稳定、高速的有线网络。

十九、超讯捷随行WiFi mini 2连接数较多时，设备响应缓慢或掉线

问题现象：

当连接超讯捷随行WiFi mini 2的设备数量较多（如满载10台）并同时进行视频观看、下载等操作时，设备响应延迟明显增加，管理界面登录缓慢，甚至出现部分设备掉线。

问题原因：

1.作为便携式mini设备，其CPU和内存处理能力有限。高并发连接和大量数据转发会导致系统负载过高，进而引发响应迟缓和不稳定。

2.连接设备之间可能存在大量的广播数据包，占用了有限的无线带宽和处理资源。

解决方案：

1.您可以登录Web 192.168.0.1，选择无线>无线网络设置，设置“******连接数”，同时可以在“Mac过滤”中，添加常驻的白名单和黑名单，以确保自身的使用。

2.您可以避免所有连接设备同时进行高带宽消耗操作（如多台设备同时下载大文件、观看高清视频）。

3.您还可以定期重启随行WiFi，以清除临时高负载状态。

说明：便携式随行WiFi的设计目标是轻量、便携，其硬件性能与家用路由器有差距，无法承受过高负载。合理管理连接设备和网络使用习惯是保证稳定性的关键。

二十、超讯捷随行WiFi mini 2的WiFi名称（SSID）无法被特定品牌的手机搜索到

问题现象：

多数设备能正常搜索到随行WiFi mini 2的信号，但某特定品牌（如部分型号的iPhone或三星手机）始终无法搜索到其WiFi名称。

问题原因：

在随行WiFi的“无线设置”中，“信道带宽”若设置为“自动”或“40MHz”，某些较旧的手机客户端可能无法识别或支持此宽频模式，导致搜索不到信号。

解决方案：

您可以用能连接的设备登录Web管理界面（192.168.0.1）。选择“无线”>“无线网络设置”，将“信道带宽”强制修改为“20MHz”，然后保存。

说明：20MHz频宽兼容性最好，40MHz频宽速度可能更快但兼容性差。此修改旨在提升设备兼容性。

二十一、手机，电脑等设备连接不上超讯捷随行WiFi mini 2的网络

问题现象：

手机、电脑等设备连接超讯捷随行WiFi mini 2的网络时，能搜索到WiFi信号但连接不上。

解决方案：

1.检查超讯捷随行WiFi mini 2附近是否有干扰源或屏蔽物，如果有屏蔽物等，建议您把机器放置在靠门窗，无遮蔽物和厚重墙面、金属墙面的地方，日常使用中远离微波炉或是其他的大功率电器。

2.确保超讯捷随行WiFi mini 2连接的设备未超出上限接入数量限制。可登录Web 192.168.0.1，选择无线>无线网络设置，查看上限连接数。

3.确保连接WiFi时，选择所要连接的WiFi名称和输入的WiFi密码是正确的，可以通过下面的方法查看或修改WiFi的名称和密码。请将上网设备（如手机/电脑）连接到随行WiFi的网络（也可使用USB直插电脑连接），打开默认浏览器在地址栏输入192.168.0.1进入，填写登录密码后登入Web管理页面：点击无线>无线安全设置，在此界面确认WiFi的名称及密码是否对应。