一、 内置SIM卡如何激活

本设备出厂已预置SIM卡，请缴费激活后使用。使用微信扫描彩盒标签或铭牌（需要取下设备电池）右上角的二维码，关注“智选超讯捷”公众号/服务号，按照提示完成激活设备、购买套餐、实名认证等操作。

（注意：请缴费激活设备后再开机。）

1.     使用微信扫描彩盒标签或铭牌（需要取下设备电池）右上角的二维码。

2.     长按识别二维码，关注“智选超讯捷”公众号/服务号激活设备。

3.     进入公众号，点击“激活随行WiFi”。

4.     将设备号(SN)与本人手机号进行绑定。如果未自动关联设备号，请扫描彩盒标签或铭牌上的SN号条形码。

5.     选择合适的套餐，在线支付购买。

6.     点击实名认证，会跳转到运营商页面，根据显示的运营商分别进行实名认证，认证完成后即可回到公众号/服务号。
（注意：因三个运营商实名方式不同，请您根据不同运营商提示分别进行实名认证。）

7.     智能优选网络，会自动切换网络。用户也可以根据实际网络情况，主动切换网络。

二、 设备如何开关机

超讯捷随行WiFi 3（E5576-825/826）长按电源键进行开关机。

三、 怎么打开设备后盖

超讯捷随行WiFi 3（E5576-825/826）在充电口一侧，旁边有个小口，直接打开即可。

四、 怎么连接上网设备

手机、笔记本电脑等上网设备连接随行 WiFi 的 WLAN，默认的WLAN 名称和密码请打开随行 WiFi 的后盖查看铭牌。

WLAN名称为E5576开头（查看铭牌第一排）

WLAN密码为随机密码（查看铭牌第二排）

注意：内置SIM卡需进行实名认证，且确保有流量再进行开机连接。

五、 上网向导

1.       打开浏览器，页面自动跳转至上网向导（若未跳转，请输入 192.168.8.1 ），输入登录密码，默认的登录密码请打开随行WiFi的后盖查看铭牌第四排；

2.       设置 WLAN 新密码和设备登录密码；

3.       设置登录密码（可选择设置与WLAN密码相同），完成后手动重新连接 WLAN， 即可上网。

六、 设备怎么充电

建议使用额定输出电压5V、额定输出电流不低于1A 的电源适配器为本设备充 电。本设备未配备电源适配器，若使用电源适配器充电，则应购买配套使用获得 CCC认证并满足标准要求的电源适配器。

七、 电池有电的情况下指示灯却不亮

随行WiFi有休眠模式， 无用户连接会自动断网进入省电休眠模式。在正常使用状态下，如果您长时间内无按键操作，也会进入休眠状态，所有指示灯将熄灭，不影响您正常使用。如果您想查看指示灯状态，请按一下电源键即可。

如果您想自行开关此功能，可参考如下操作：

1.       手机连接到随行WiFi的WLAN；

2.       在手机浏览器地址栏中输入192.168.8.1登录 Web 管理界面。输入管理页面的登录密码进入管理页面；

3.       选择  WLAN > 无线设置，设置 WLAN 自动休眠时间为不休眠（默认为10分钟）并点击保存。

八、 如何恢复出厂设置

方法一：随行WiFi 处于开机状态时，打开产品后盖，有个Reset的复位孔，使用针状物长按Reset键约5秒直到所有指示灯闪烁后松开，即可恢复出厂设置并自动重启。

方法二：登录Web管理页面，选择选择高级设置 > 恢复出厂设置，点击恢复出厂设置并确认，即可恢复出厂设置并自动重启。

说明：恢复出厂设置后，设备已有的配置参数将被清除，WiFi名称和密码等信息会恢复为初始状态。

九、 如何查看或修改WLAN名称和密码

1.     手机连接到随行WiFi；

2.     在手机浏览器地址栏中输入192.168.8.1登录 Web 管理界面。输入管理页面的登录密码进入管理页面；

3.     点击WLAN > 无线安全设置，可查看或修改WLAN名称和密码。

十、 如何隐藏或取消隐藏WLAN名称

隐藏 WLAN 名称后，手机或电脑等无线设备将搜索不到随行WiFi的 WLAN。手机或电脑连接这个 WLAN 的时候必须手动输入正确的WLAN名称。这样可以在一定程度上增强 WLAN 的安全性，防止陌生设备连接您的WLAN。隐藏 WLAN 名称后，不影响曾经连接过这个随行WiFi的设备，此类设备会自动连接上WLAN。

1.       手机连接到随行WiFi的WLAN；

2.       在手机浏览器地址栏中输入192.168.8.1登录 Web 管理界面。输入管理页面的登录密码进入管理页面；

3.       点击WLAN> 无线安全设置，选择 不可见的 为隐藏WLAN名称，选择 可见的  为取消隐藏WLAN名称。

十一、 如何对设备进行在线升级

随行WiFi支持在线升级，在首次登录随行WiFi的管理页面，界面会提示您“开启闲时升级，设备将在凌晨 3:00-5:00 空闲状态时自动更新版本，获取最新功能、安全更新和改进，提升上网体验”，建议您开启并继续。若您没有开启，也可以通过以下方式对设备进行升级。

1.       手机连接到随行WiFi的WLAN；

2.       在手机的浏览器地址栏中输入192.168.8.1登录 Web 管理界面。输入管理页面的登录密码进入管理页面；

3.       点击高级设置 > 软件升级，系统检测到新版本后，点击检查更新进行升级。

十二、 如何查看软件版本

1.       手机连接到随行WiFi的WLAN；

2.       在手机浏览器地址栏中输入192.168.8.1登录 Web 管理界面。输入管理页面的登录密码进入管理页面；

3.       点击高级设置 > 设备信息显示，可以查看设备相关详细信息。

十三、 如何查看与管理流量

您可在管理流量界面设置相应套餐限额，若使用量达到限额相应界面会有提示，但您仍可以继续上网。可以通过如下方法查看及管理流量。

1.       手机连接到随行WiFi的WLAN；

2.       在手机浏览器地址栏中输入192.168.8.1登录 Web 管理界面。输入管理页面的登录密码进入管理页面；

3.       点击工具箱 > 流量统计，可以查看和管理流量的使用详情；

4.       点击月度流量设置，可以管理流量。设置流量限额。

若达到限额，进入Web管理界面会有弹框提醒。

十四、 如何进行PIN码管理

默认的 PIN 码一般为“1234”或“0000”,一般可以在 SIM 卡的卡托上查到。如果找不到 PIN 码，建议您咨询运营商。

PIN码是 SIM 卡的个人识别密码，可用来保护用户信息，防止别人盗用 SIM 卡。随行WiFi 的 PIN 码管理功能默认关闭，如果启用了 PIN 码管理功能，那么每次开机后就要输入4到8位数 PIN 码。

注意：在输入三次 PIN 码错误时，便会自动锁卡，并提示输入 PUK 码解锁。拨打运营商客服热线，可获取初始的 PUK 码，输入 PUK 码之后就会解锁 PIN 码。但若 PUK 码输错10次，SIM 卡就会被锁死。请您牢记以上两种密码，若PUK码输入错误10次，SIM卡就会被锁定作废，此时只能联系运营商重新申请新的SIM卡。

操作方式如下：

1.       手机连接到随行WiFi的WLAN；

2.       在手机浏览器地址栏中输入192.168.8.1登录 Web 管理界面。输入管理页面的登录密码进入管理页面；

3.       点击网络设置 > PIN 码管理，开启 使能PIN功能。

十五、 如何修改和设置APN接入点

APN是一种网络接入技术，是使用SIM 卡上网时必须配置的一个参数，它决定了 SIM卡通过哪种接入方式访问网络。例如，对于手机用户来说，可以访问的外部网络类型有很多（Internet、WAP网站、集团企业内部网络等），不同的接入点所能访问的范围以及接入的方式是不同的，网络侧就需根据APN参数来分配对应的网段IP。随行WiFi设备出厂时已配置好主流 APN。使用非主流运营商的SIM卡时可能需要新建 APN，否则无法上网。如：使用物联卡，需添加与该 SIM卡相匹配的 APN 信息才能上网，APN 信息需要联系SIM卡运营商获取。

1.       手机连接到随行WiFi的WLAN；

2.       在手机浏览器地址栏中输入192.168.8.1登录 Web 管理界面。输入管理页面的登录密码进入管理页面；

3.       点击网络设置 > 因特网连接，点击 “添加”， 添加APN，所填具体参数请咨询运营商。

十六、 如何修改宽带和信道

随行WiFi 网络带宽在出厂时，通常有默认值，默认带宽一般无需修改；信道则为自动选择，设备会自行调整最优的信道。如您需修改带宽和信道，可参考如下操作：

1.       手机连接到随行WiFi的WLAN；

2.       在手机浏览器地址栏中输入192.168.8.1登录 Web 管理界面。输入管理页面的登录密码进入管理；

3.       选择WLAN > 无线设置，设置您所需的带宽和信道值，点击保存即可。

十七、 如何查看与管理接入WLAN的设备

开启 WLAN 访问控制后，您可以根据需要将随行WiFi的 WLAN 设置成黑名单模式或白名单模式。黑名单模式下，黑名单中的设备将无法连接随行WiFi的 WLAN；白名单模式下，仅白名单中的设备可以连接随行WiFi的 WLAN。设置 WLAN 黑白名单是对WLAN安全的进一步强化，即使其他用户知道 WLAN 名称和密码，随行WiFi也可以限定其接入

方式一：在Web管理页面上设置WLAN MAC地址过滤

1.       手机连接到随行WiFi的WLAN；

2.       在手机浏览器地址栏中输入192.168.8.1 登录 Web 管理界面。输入管理页面的登录密码进入管理页面；

3.       选择WLAN > 无线MAC过滤。启用MAC 过滤开关。根据需要选择将随行WiFi设置成黑名单模式（“拒绝”列表中的设备访问）或白名单模式（“允许”列表中的设备访问）；

4.       过滤方式选择“拒绝”或“允许”，然后单击 “增加”在MAC地址列表中添加需要加入黑名单或白名单的 WLAN 终端设备，单击保存。

Ÿ   添加完成后，在 MAC地址列表中即可看到您刚刚添加的设备。

Ÿ   如果您不想使用黑名单或白名单的功能，关闭MAC过滤开关。

方式二：在Web管理页面上查看已连接设备

可以在终端管理页面查看接入随行WiFi的终端设备信息。

1.       手机连接到随行WiFi的WLAN；

2.       在手机浏览器地址栏中输入192.168.8.1登录 Web 管理界面。输入管理页面的登录密码进入管理页面；

3.       点击家庭网络 > 已连接设备，查看已连接设备信息。

十八、 随行WiFi默认支持哪些信道

2.4GHz WLAN模式下：手动信道选择范围是1~13，AUTO模式是1~11（默认）；

说明：AUTO模式：产品根据周围WLAN干扰情况自动选择一个最优信道。随行WiFi设备受环境影响较大，设置固定信道会因某些环境下导致信道干扰大，性能变差。为了更好的网速体验，建议使用AUTO模式。

十九、 随行WiFi插在电脑上，电脑使用直播伴侣时，无法上网

问题现象：

随行WiFi设备插在Windows系统的电脑上，当电脑上使用直播伴侣App后，电脑无法上网

问题原因：

在电脑上使用直播伴侣App，电脑会默认安装驱动Android Phone

直播伴侣App默认安装的驱动会强制加载并读取随行WiFi设备的硬件信息，

使随行WiFi映射的Remote NDIS端口加载成其他端口，导致随行WiFi无法被电脑识别。

同时直播伴侣App的驱动会同时禁用Windows Update，从而阻止在Windows Update中搜索驱动程序。

说明：随行WiFi插入Windows系统的电脑后，电脑会自动安装驱动，映射一个Remote NDIS端口后随行WiFi可以正常上网。

当登录直播伴侣App后，系统又会强制安装Android Phone的驱动，然后出现随行WiFi设备无法识别，电脑无法上网的现象。

规避方法：

在启动直播伴侣App前，“在电脑上通过USB线接入一台安卓设备如安卓手机”，然后再选择“直播伴侣App启动>登录”。此时随行WiFi的Remote NDIS口显示正常，可以上网。

如果拔掉安卓设备，问题会再次出现，随行WiFi无法上网。

须知：这是直播伴侣APP导致的问题，非随行WiFi设备问题。此方案可规避随行WiFi无法上网但是无法彻底解决。请联系直播伴侣App侧反馈。

二十、 随行WiFi耗电快

问题现象：

随行WiFi日常使用耗电较快，电池不耐用

解决方案：

l  如果是大流量业务

如果您在使用大流量业务如直播、迅雷大流量下载、持续较长时间使用网络流量业务，会导致耗电增加。建议对比小流量业务场景下耗电情况是否有改善。

l  如果当前网络环境差

1.       将随行WiFi移至窗边或空旷位置以获得质量更好的信号，确保您未处于密闭的空间中。

2.       查看现场网络状况，请尝试将SIM卡放在手机端，确认当地网络状态是否良好。若手机端信号也较差，建议联系运营商。

3.       可以尝试切换不同运营商的SIM卡，查看信号。

l  开启WLAN休眠功能

在不使用WLAN数据业务时使设备进入休眠状态，以延长待机时间。

开启方法：通过浏览器登录Web配置管理界面，进入“ WLAN > 无线设置”页面，将WLAN自动休眠时间设置为10/20/30分钟。

二十一、 随行WiFi 使用物联卡上网，下挂设备的微信和QQ可以正常使用，但是其他软件显示DNS无效

问题现象：

随行WiFi 使用物联卡上网，下挂设备的微信和QQ可以正常使用，但是其他软件显示DNS无效；手机使用相同物联卡可以正常上网。

问题原因：

设备插卡拨号成功后，由运营商负责分配DNS服务器地址。随行WiFi下挂的设备做业务时（微信、QQ、网页访问等），设备向运营商提供的DNS服务器地址做域名查询，如果DNS服务器对域名进行限制，就会导致某些域名查询失败从而导致“无效DNS”或“无法上网”的问题。

解决方案：

请在终端设备上设置静态DNS地址为114.114.114.114或8.8.8.8，一般可以解决这类问题。

l  在Android或Harmony OS设备上设置DNS

此处以华为手机操作界面为例，具体操作步骤以实际情况为准。

点击需要连接的WIFI，在弹出框中选择IP-->静态，填充IP 地址（以实际产品网段为准）、网关（以实际产品网关为准）、网络前缀长度、域名1（配置为114.114.114.114）、域名2（配置为8.8.8.8），然后输入密码连接WIFI即可。

l  在IOS设备上设置DNS

点击链接的WiFi详情页，点击配置DNS>手动，添加DNS服务器114.114.114.114、8.8.8.8，点击存储。

l  在Windows上设置DNS

依次点击设置>网络和Internet>更改适配器选项，显示出当前的网络连接。

鼠标右键网卡，点击属性，双击Internet协议版本4（TCP/IPV4），依次如下图配置DNS，点击确定。

l  在macOS上设置DNS

如图，打开“系统偏好设置

点击打开“网络”

如图，点击“高级”选项，打开当前WiFi的高级设置

如果，点击选择“DNS”选项

如图点击左下角的“+” 号

如图，输入8.8.8.8 或 114.114.114.114（此处填入相应需求的DNS服务器IP地址）填写之后按回车确认输入

添加完DNS服务器IP地址后，点击右下角“好”，以应用当前设置

如图，点击右下角“应用”使刚才的设置生效

用户如果想彻底解决，需要联系运营商进行设置DNS地址。

说明：有些设备（比如华为手机）支持DNS自愈，当域名解析失败时，设备可以自动切换DNS服务器地址，此时DNS的域名解析就可能成功，这也是为什么有些手机使用同样的SIM卡可以正常上网的原因。

二十二、 搜索不到随行WiFi的WLAN名称

问题现象：

手机或电脑搜索不到随行WiFi的WLAN名称。

问题原因：

l  可能是长时间未使用，随行WiFi进入了休眠模式。

l  可能是上网设备距离随行WiFi比较远。

l  可能是手机或者电脑支持的WLAN信道不全。

l  可能是开启了WLAN隐身。

解决方案：

l  您可以按一下电源键唤醒随行WiFi。

l  您可以靠近随行WiFi后重新尝试。

l  您可以修改随行WiFi的信道为6：

1. 手机或电脑连接到随行WiFi的网络。

2. 在上网设备的浏览器地址栏中输入192.168.8.1登录 Web 管理界面。输入管理页面的登录密码进入管理页面。

3. 选择  WLAN > 无线设置，设置您所需的带宽和信道值，点击保存即可。

l  如果您有其他设备已经连接上随行WiFi的网络，您可以用此设备网络设备可见的功能，在Web管理页面设置。

1.       手机或电脑连接到设备的 WLAN（或者USB连接设备）。在浏览器地址栏中输入192.168.8.1登录设备 ，输入管理页面的登录密码进入管理页面。

2.       选择WLAN > 无线安全设置，选择 “可见的”，点击保存即可完成消隐藏WLAN名称设置。

l  您可以尝试将随行WiFi恢复出厂设置。

说明：恢复出厂设置后，随行WiFi 的已有配置将丢失，WLAN 名称和密码等信息会恢复为初始状态，需要重新配置后才可上网。

二十三、 手机、电脑等设备连接不上随行WiFi的网络

问题现象：

手机、电脑等设备连接随行WiFi的网络时，能搜索到WLAN信号但连接不上。

解决方案 ：

1.       检查随行WiFi附近是否有干扰源或屏蔽物，如果有屏蔽物等，建议您把机器放置在靠门窗，无遮蔽物和厚重墙面、金属墙面的地方，日常使用中远离微波炉或是其他的大功率电器。

2.       确保随行WiFi连接的设备未超出最大接入数量限制（参考参数页面查询，建议一般不要超过10台）。

3.       确保连接WLAN时，选择所要连接的WLAN名称和输入的WLAN密码是正确的，可以通过下面的方法查看或修改WLAN的名称和密码。请将上网设备（如手机/电脑）连接到随行WiFi的网络（也可使用USB连接设备），打开默认浏览器在地址栏输入192.168.8.1进入，填写登录密码后登入Web管理页面：

4.       可以通过下面的方法确认要连接随行WiFi的设备是否被加入了黑名单：

登录Web配置页面查看，确保相应设备的设备名称或MAC地址不在“拒绝”地址池中。

如果以上方法仍无法解决问题，请将设备恢复出厂设置后，重新配置。